Términos y Condiciones

Saldao es un servicio en línea para llevar la administración y la contabilidad fiscal de empresas en Venezuela. Lo ofrece [RAZÓN SOCIAL DEL TITULAR], RIF [RIF], con domicilio en [DOMICILIO] («Saldao», «nosotros»). Estos Términos regulan el uso de saldao.app y de sus aplicaciones (el «Servicio»).

Al crear una cuenta, marcar la casilla «Acepto los Términos» o usar el Servicio, aceptas estos Términos en tu nombre y en el de la empresa que representas, y declaras que tienes facultad para obligarla. Esta aceptación electrónica tiene la misma validez que una firma escrita, conforme a la Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas. Debes ser mayor de 18 años. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

1. Qué hace Saldao y qué no hace

1. Lo que hace. Saldao te ayuda a registrar facturas, notas de crédito y débito, cobros, pagos y movimientos bancarios; arma los libros de compras y ventas; calcula retenciones de IVA e ISLR y el IGTF; prepara los archivos TXT y XML y los datos para que tú declares en el portal del SENIAT; y lleva tu calendario fiscal.
2. Lo que no hace. Saldao no declara ni paga por ti, no entra al portal del SENIAT ni a tu banco con tus claves, y nunca te las pedirá. Tampoco es una máquina fiscal ni un sistema de facturación homologado por el SENIAT, salvo que lo anunciemos expresamente.
3. No es asesoría. Los cálculos, alertas y sugerencias son herramientas de apoyo, no asesoría tributaria, contable ni legal. La empresa y su contador son responsables de revisar la información antes de declarar, firmar libros o pagar impuestos.

2. Tu cuenta

1. Registro. Puedes entrar con Google, Microsoft, Apple, WhatsApp, un código enviado a tu correo o una contraseña. Te comprometes a dar datos ciertos y mantenerlos al día.
2. Seguridad. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta y de cuidar tus medios de acceso. Te recomendamos activar la verificación en dos pasos. Si sospechas un acceso no autorizado, escríbenos de inmediato a [CORREO DE CONTACTO] y cierra las sesiones abiertas desde Configuración › Mi cuenta.
3. Empresas y equipo. Una cuenta puede administrar varias empresas e invitar a otras personas (administración, contador interno, contador externo, dueño). Quien invita es responsable de dar a cada persona el rol adecuado y de retirar el acceso cuando deje de necesitarlo.

3. Tus datos y los de tu empresa

1. Son tuyos. Las facturas, clientes, proveedores, movimientos y demás información que cargas (los «Datos de la Empresa») pertenecen a tu empresa. Solo los usamos para prestarte el Servicio, como explica la Política de Privacidad.
2. Exactitud. Tú eres responsable de que los Datos de la Empresa sean exactos y de tener derecho a cargarlos, incluidos los datos de personas naturales que sean clientes o proveedores.
3. Tratamiento por cuenta tuya. Respecto de los datos personales de tus clientes y proveedores, Saldao actúa como encargado y sigue tus instrucciones, según el Acuerdo de Tratamiento de Datos, que forma parte de estos Términos.
4. Copias y conservación. Hacemos respaldos automáticos cada noche. Puedes descargar en cualquier momento una copia completa en Excel y PDF. Si cierras tu cuenta, mantendremos tus registros en modo de solo lectura durante 10 años para que puedas consultarlos o descargarlos, salvo que nos pidas eliminarlos antes; en ese caso, cumplir los plazos legales de conservación de libros y comprobantes queda bajo tu responsabilidad.

4. Uso aceptable

No puedes: (a) usar el Servicio para emitir o registrar documentos falsos, simular operaciones o evadir impuestos; (b) cargar datos de terceros sin derecho a hacerlo; (c) intentar acceder a cuentas o datos ajenos, probar vulnerabilidades sin autorización o interferir con el funcionamiento del Servicio; (d) copiar, revender o desarmar el Servicio para crear uno competidor; ni (e) usarlo en violación de la ley, incluida la Ley Especial contra los Delitos Informáticos.

5. Precio y cambios en el Servicio

1. Plan gratis. Cada cuenta puede administrar hasta 2 empresas propias (aquellas en las que es dueña) con todas las funciones, sin costo y sin límite de tiempo. Las empresas a las que te invitan como contador o administración no cuentan para ese límite.
2. Plan Despacho. Desde la 3.ª empresa propia, la cuenta paga 20 USD al mes, sin límite de empresas. El pago se hace solo por Binance; por cada pago verificado emitimos una nota de débito. Si el plan vence, las 2 primeras empresas siguen funcionando y las demás quedan en modo de solo lectura hasta que se renueve; nunca borramos tus datos por falta de pago.
3. Promoción de lanzamiento. Hasta el 31 de enero de 2027 todas las cuentas pueden tener empresas ilimitadas sin pagar.
4. Cambios de precio. Si cambiamos el precio, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación y nunca cobraremos sin tu aceptación expresa.
5. Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones. Si retiramos una función esencial o cerramos el Servicio, te avisaremos con al menos 90 días para que descargues tus datos.
6. Haremos esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones, en especial por fallas eléctricas, de conectividad o de terceros proveedores.

6. Propiedad intelectual

El software, el diseño, la marca Saldao y sus contenidos son de [RAZÓN SOCIAL DEL TITULAR] o de sus licenciantes. Te damos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio en la gestión de tus empresas. Si nos envías sugerencias, podemos usarlas libremente y sin pagarte por ellas.

7. Garantías y responsabilidad

1. Sin garantías adicionales. En la medida permitida por la ley venezolana, el Servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad».
2. Límites. En la medida permitida por la ley, no respondemos por lucro cesante, multas, sanciones, intereses o recargos tributarios, ni por daños indirectos derivados de datos mal cargados, declaraciones no revisadas o presentadas fuera de plazo, o del uso de la información del Servicio sin revisión profesional.
3. Lo que sí respondemos. Nada en estos Términos limita nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave, ni los derechos que la ley no permita renunciar.
4. Indemnidad. Responderás frente a Saldao por los reclamos de terceros causados por tu incumplimiento de estos Términos o de la ley, incluidos los costos razonables de defensa.

8. Suspensión y cierre

1. Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras desde Configuración.
2. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos Términos o la ley. Salvo urgencia o mandato de autoridad, te avisaremos antes y te daremos un plazo razonable para descargar tus datos.

9. Cambios a estos Términos

Si hacemos cambios importantes, te avisaremos por correo y dentro del Servicio al menos 15 días antes de que entren en vigor. Si sigues usando el Servicio después de esa fecha, aceptas la nueva versión; si no estás de acuerdo, puedes descargar tus datos y cerrar tu cuenta.

10. Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Antes de acudir a un tribunal, las partes intentarán resolver cualquier diferencia de buena fe durante 30 días desde que una avise por escrito a la otra. Si no hay acuerdo, serán competentes los tribunales de [CIUDAD], sin perjuicio de los derechos que la ley te reconozca.

11. Disposiciones generales

1. Comunicaciones. Aceptas recibir avisos por correo electrónico y dentro del Servicio; tienen valor de comunicación escrita.
2. Acuerdo completo. Estos Términos, la Política de Privacidad, el Acuerdo de Tratamiento de Datos y la Política de Cookies forman el acuerdo completo entre tú y Saldao.
3. Divisibilidad. Si una cláusula resulta inválida, se ajustará al mínimo necesario y el resto seguirá vigente.
4. Contacto. [RAZÓN SOCIAL DEL TITULAR] · [DOMICILIO] · [CORREO DE CONTACTO]