Política de Privacidad

Saldao recoge solo los datos necesarios para que tú y tu equipo lleven la contabilidad de sus empresas, no vende datos a nadie y no los usa para publicidad. Esta Política explica qué datos tratamos como responsables, para qué, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos. Se basa en el artículo 28 de la Constitución (habeas data), el artículo 60 (vida privada) y los principios de protección de datos establecidos por la Sala Constitucional del Tribunal Supremo de Justicia.

Responsable: [RAZÓN SOCIAL DEL TITULAR], RIF [RIF], [DOMICILIO]. Contacto para privacidad: [CORREO DE PRIVACIDAD].

1. A quién se aplica

A las personas que se registran o usan Saldao: dueños, personal de administración y contadores. Los datos de clientes y proveedores que cada empresa carga no se rigen por esta Política: los tratamos por cuenta de la empresa, según el Acuerdo de Tratamiento de Datos.

2. Qué datos recogemos

No pedimos ni guardamos tus claves del banco ni del portal del SENIAT. No recogemos datos sensibles (salud, religión, opinión política); por favor no los cargues en el Servicio.

3. Para qué los usamos

1. Prestar el Servicio: crear tu cuenta, dejarte entrar, mostrarte tus empresas y aplicar tu rol.
2. Seguridad: verificar tu identidad, enviarte códigos por correo, WhatsApp o SMS, detectar accesos extraños y llevar la bitácora que pide un buen control interno.
3. Avisos del servicio: vencimientos fiscales, invitaciones, cambios en los Términos. No puedes desactivar los avisos de seguridad.
4. Mejorar Saldao: estadísticas de uso agregadas que no te identifican.
5. Cumplir la ley: responder a requerimientos de autoridad competente y defender nuestros derechos.

Tratamos tus datos porque nos das tu consentimiento al registrarte (previo, libre, informado e inequívoco) y porque son necesarios para prestarte el Servicio. Puedes retirar el consentimiento cerrando tu cuenta.

4. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que nos ayudan a operar, obligados a guardar confidencialidad y a usar los datos únicamente para ese fin:

También podemos compartir datos: (a) con otros miembros de las empresas a las que perteneces, según su rol; (b) con una autoridad venezolana competente, cuando la ley lo exija mediante orden formal; y (c) con un comprador o sucesor, si Saldao cambia de titular, que deberá respetar esta Política.

No vendemos ni alquilamos datos personales y no los usamos para publicidad.

5. Datos fuera de Venezuela

Nuestros proveedores tienen servidores fuera de Venezuela. Al aceptar esta Política consientes expresamente ese envío. Solo elegimos proveedores con medidas de seguridad y de protección de datos equivalentes o superiores a las que exigen los principios venezolanos.

6. Cuánto tiempo los guardamos

• Datos de tu cuenta: mientras esté activa. Al cerrarla, los borramos en 90 días, salvo lo que debamos conservar por ley.
• Bitácora y registros de seguridad: 2 años.
• Datos de tus empresas: según los Términos (cláusula 3.4) y el Acuerdo de Tratamiento de Datos.
• Respaldos: se reemplazan en un ciclo de [N] días; un dato borrado puede tardar ese tiempo en desaparecer de ellos.

7. Cómo los protegemos

Cifrado en tránsito y en reposo, respaldos diarios en dos ubicaciones, acceso interno solo para personal autorizado y registrado en bitácora, verificación en dos pasos disponible para todos y obligatoria para nuestro personal. Ningún sistema es 100 % seguro: si ocurre un incidente que afecte tus datos, te avisaremos sin demora indebida, con lo que sepamos y lo que puedes hacer.

8. Tus derechos

1. Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos.
2. Rectificación: corregir datos inexactos (la mayoría los cambias tú en Configuración › Mi cuenta).
3. Eliminación: borrar tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
4. Copia: recibir tus datos en un formato que puedas llevar a otro servicio.
5. Oposición: dejar de recibir comunicaciones que no sean de seguridad.

Escríbenos a [CORREO DE PRIVACIDAD] desde el correo de tu cuenta. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. Si no quedas conforme, puedes ejercer la acción de habeas data ante los tribunales.

9. Menores de edad

Saldao es para mayores de 18 años. Si sabemos que una cuenta es de un menor, la cerraremos.

10. Cambios

Si cambiamos esta Política de forma importante, te avisaremos por correo y dentro del Servicio al menos 15 días antes. La fecha de vigencia arriba indica la versión actual.